Waer Waters - Dilbeek

Adina M.

On a passé une journée merveilleuse. Les espaces de relaxation sont variés , les piscines sont très bien entretenues, les installations sont modernes. J’ai beaucoup apprécié les différentes zones où s’impose le silence total, pour une relaxation optimale.
Je reviendrais avec plaisir !

Samedi I.

Une expérience détente absolue. Nous avions pris une chambre standard, avec petit déjeuner et buffet. La chambre est belle et confortable, et extrêmement rare, isolation acoustique. Pas de bruits des chambres voisines, ni de couloir.
Un accès aux thermes les deux jours.
Toutes les zones sont propres. Personnel sympathique.
Les buffets sont vraiment bien fournis et très bons. Le petit déjeuner incroyable.
N'hésitez pas, détente et relaxation au rendez-vous.

Helene D.

Nous avons passé une journée dans les thermes et n'avons fait que la partie maillot.
Très chouette journée relaxante et zen. Endroit très propre partout , personnel très accueillant et répond à toutes les questions ( idem pour le service clientèle , contacté à plusieurs reprises pour diverses questions par mail qui répond très vite ).
Les thermes affichaient complet mais nous n'avons jamais eu l'impression de foule.
Un grand coup de coeur pour la zone silence.
Le restaurant O'bergine est top. Le buffet est vraiment bon et il y en a pour tous les goûts.

Hugo

Très belle expérience. Lieux propres et malgré le nombre important de visiteurs, vous ne vous sentez pas oppressé. Les installations sont nombreuses et très bien réparties dans le complexe. Les restaurants sur place sont qualitatifs. Personnel disponible et globalement sympathique. A conseiller

Mayline P.

Je n'ai encore jamais essayer l'hôtel mais je ne pense pas que je serai déçue. Je ne connais pas non plus la disponibilité de wear waters en transport en commun mais en voiture c'est, selon moi, simple pour s'y rendre et il y a beaucoup de place sur le parking. Le personnel est très agréable et la nourriture délicieuse !

Fania L.

Nous avions choisi une formule incluant le buffet, mais au moment du repas, on nous a rappelé 4 fois que l’utilisation des téléphones était interdite. Une hôtesse jeune particulièrement froide a insisté pour que nous les rangions, allant jusqu’à nous obliger à les mettre dans nos poches… alors que nos peignoirs n’en avaient même pas… Malgré nos excuses répétées et notre explication que nous ignorions cette règle spécifique, l’attitude de cette hôtesse est restée désagréable.

Passons. Nous avons participé à plusieurs activités, dont la plupart se sont bien déroulées, sauf une : l’activité relaxation. Après 20 minutes d’attente, chacun devait s’installer sur un lit, et nous étions environ 25 personnes dans la salle. C’est alors qu’une animatrice a traversé toute la pièce pour venir me voir moi la seule noire (comme par hasard), et m’a demandé de partager un lit une place avec mon amie, afin de libérer de la place pour deux autres clientes. Choquée, je me suis exécutée, mais au bout de cinq minutes, l’inconfort était tel que nous avons quitté la pièce. Le nombre de place aux activités est limité alors pourquoi accepter plus de gens que il y’a de place ? A deux c’était beaucoup trop serrées!

Et c’est là que l’animatrice a ajouté : “Je m’excuse pour ces deux gamines méchantes.” À quel moment un membre du personnel se permet-il de parler ainsi des clients ? C’est tout simplement inadmissible ! Nous sommes restées sous le choc et avons regretté notre séjour, à cause de l’attitude impolie du personnel. Nous ne remettrons plus les pieds et vous devriez faire pareil si vous voulez que l’on vous traite correctement.

Maksym S.

Une fois arrivé on nous a fait attendre 1h pour une raison mystique. Sois disant on a pas réservé et donc faut attendre les personnes qui vont partir sauf qu’on tu prends le pass journée tu… dois partir le plus tard au soir… donc ça n’a aucun sens ce qu’ils nous ont dis.
Je trouves ça très bête d’avoir créer cette pression d’attente avec un coup de marketing absolument nul qui n’a aucune logique.

Ingrid P.

Si l’envie vous prenait d’aller vous détendre aux thermes, passez votre chemin. Un accueil en dessous de tout, une véritable usine. Qui plus est le site de réservation ( il est obligatoire de réserver en ligne) est un véritable casse tête. Grosse déception