THE UPPER SPA - Bruxelles

Kanley F.

Pour l’anniversaire surprise de ma maman je l’ai emmené pour la première fois dans ce spa.

Nous avons apprécié le moment passé ensemble tout était prévu à l’heure mais surtout par perte de temps, la dame qui nous a accueillie nous a rajouté quelques minutes en plus, cela était très agréable.

Ma mère a beaucoup apprécié le massage et le hammam. Le personnel était très agréable et à l’écoute. Le massage a été fait avec soin et douceur.

Je vous le conseille fortement et en plus il est très accessible et dans le centre de Bruxelles.

Très contente 😄😄

Kawtar M.

Je suis allée dans ce spa récemment pour l’anniversaire de mon mari, avec l’intention de lui offrir une expérience complète et relaxante en faisant tous les soins (hammam, gommage, massage, etc.). Malheureusement, cela n’a pas pu être réalisé car les pièces étaient froides, ce qui a rendu le moment inconfortable et loin de ce que j’espérais.

Le hammam était décevant : il n’était pas assez chaud, il n’y avait pas de buée, et l’ambiance n’était pas propice à la détente. La pièce où se déroulent les massages était également très froide, et il n’y avait pas d’eau chaude disponible, seulement de l’eau froide. Cela a complètement gâché l’expérience.

Le jacuzzi, bien qu’assez grand, n’était pas agréable non plus : l’eau n’était pas assez chaude, et le fait de devoir appuyer sur un bouton situé à l’autre bout était non seulement contraignant, mais aussi dangereux, car on risque de glisser ou de tomber.

Le sauna, en revanche, était satisfaisant, et c’est l’une des rares choses que nous avons vraiment appréciées.

Autre déception : par le passé, il y avait une belle offre de boissons, de softs, de chips, et autres petites attentions. Cette fois, tout était réduit à une simple bouteille et quelques noix, ce qui donne une impression de service minimaliste, surtout pour un tarif aussi élevé.

Je tiens tout de même à souligner que le personnel est absolument adorable et très professionnel. Leur bienveillance a été le seul vrai point positif de cette visite.

Cependant, pour 200 € pour deux personnes, je trouve que l’expérience ne vaut pas le prix. J’espérais un moment mémorable pour l’anniversaire de mon mari, mais l’absence de chaleur dans les pièces (à l’exception du sauna) nous a empêchés de profiter des soins comme prévu.

Sans rajouter que la piscine est très froide difficile d’y aller quand nous sommes en novembre.

turkan G.

L’endroit n’est pas scandaleusement mediocre mais il a tout de même beaucoup de points de développement: l’accueil laisse a désirer (la personne ne parle pas bien français, pas facile pour se comprendre; tout est tres expéditif ce qui n’aide pas pour le sentiment d’exception et/ou de detente); les matériaux de mauvaise qualité se détériorent déjà, les pierres autour du jacuzzi sont cassées, les prise électriques a proximité immédiate des bassins sont apparents, etc
Quant a la vue: c’est le canal de laeken avec ses bons et mauvais cotes...

elaimrany Z.

1er expérience pour ce spa, à l'occasion du futur mariage de ma fille, soins spécial de gommage massage pour la futur marier prise en main parfaitement par Naima, dame très serviable professionnel malgré la difficulté de maîtriser le Français, avec une communication douce. Le seul soucis dont je n'ai jamais eu ailleurs, est le hamam qui n'était pas vraiment chaud avec peu de vapeur, le jacuzzi à bonne température mais les jets ne sont pas réellement massant et le fonctionnement pour redémarrer les bulles nous oblige à chaque fois de sortir du jacuzzi pour appuyer sur le bouton de redémarrage bref ... Un risque très important de glisser à chaque fois qu'il s'éteint tout seul? La piscine très froide malheureusement en octobre c'est pas facile... Le sauna super chaud agréable la propreté est correcte mais pour le prix à 8 personnes avec des soins pour la mariée à plus de 800 euros cela reste excessif car pas de peignoir pas de serviette pas de produit pas de protection pour les pieds..... bref un sèche-cheveux pour 8 femmes!! Niveau rapport qualité prix à liège les thermes de chaudfontaine et même Aquastelle à Bruxelles sont de qualité supérieure et le prix est beaucoup plus attractif j'ai aussi été déçu par le fait que à l'accueil nous avons perdu 20 minutes... et nous avons été un peu brusquer pour sortir à 20h par Amel...car il y avait des clients directement à 20h qui attendaient? Normalement pour un bon nettoyage derrière 8 femmes au cheveux long .... il faut laisser 45 minutes d'entretien entre les clients car on a senti la pression subit pour nettoyer rapidement... Un spa privatif c'est aussi inhabituel que les clients nues voient entrer sans prévenir le personnel d'accueil ou d'entretien sans prévenir de leurs arrivés c'est la 1er fois que je vois ? Ailleurs elles sonnent ou frappent à la porte pour prévenir que dans X minutes elles vont venir faire l'entretien... ou prendre une personne pour le soin la porte pour l'accès PRIVÉ est fermé de l'intérieur par le client!!! Voilà mon opinion une 1er et je pense que pas y revenir... vu qu'à liège il n'y a rien de mieux que le clos des thermes !!! Merci beaucoup quand même à Naima super super gentille!!!

yasmin F.

Excellente expérience je suis conseille vivement propreté et service au rendez-vous personnel très gentille et attentionné endroit relaxions tout à disposition eau propre piscine un peu froide mais pour le reste tout est top jacuzzi bien chaud la petite déco aussi l’endroit 100% privé ça vaut le prix de ce que c’est merci bcp pour l’accueil je reviendrai sûrement

Pas M. N.

Très bonne expérience
Nous sommes venus de Paris pour un week end à l’occasion de l’anniversaire de monsieur
Très bon accueil, avec bouteille d’eau, bonbon, peignoir et tong
Lieu TRÈS TRÈS PROPRE, j’étais agréablement surpris!!!
Merci à vous

Naima E. F.

Au top je suis venue en famille, le spa est très spacieux avec une grande piscine et un beau jacuzzi qui donne sur une belle vue. La personne à la réception est à l’écoute et très gentille. Niveau propreté rien à dire au top encore une fois. Merci pour ce moment passer la bas. Je n’hésiterai pas à revenir !

Imanity I.

Accueil très chaleureux, et ce dès la prise de rendez-vous! Spécial merci à Najoua oour sa gentillesse.
Quant au spa: la propreté est irréprochable. La piscine est assez spacieuse, le bain à remous cosy avec une jolie vue.
J'ai particulièrement apprécié les douches sensorielles.
Petit bonus: facilité de parking 🙂