Telenet shop Stockel

Parfait rien à redire, Mention spéciale au conseiller qui m’a reçu Mr Yassine Lamarti très pro et connait son métier sur le bout des doigts

Je ne le recommande absolument pas. J'étais. reçu par un certain (Bryan) Je voulais. acheter. en petit GALAXI A35 petit prix 295eu.. jusqu'à quelques-uns. il y a quelque temps, il y avait un homme au profil asiatique qui était très gentil et très professionnel, Je pense que c'était lui le responsable. aujourd'hui honnêtement Je le recommande pas ! surtout pour le service professionnalisme (0) service (0)

Service déplorable. Personnel incompétent. Depuis début juillet, problème de signal TV et coupures intempestives d'internet et du téléphone. 3 techniciens sont venus chez moi et ont fait un rapport disant que le problème ne vient pas de chez moi mais se situe dans le quartier sur leur réseau (square Vergote à Woluwé Sant-Lambert). Aujourd'hui 26 août, je rappelle le service client qui me dit avoir remonté le problème à un niveau technique supérieur !!! et qu'ils ont bien compris que c'est un problème dans le quartier, mais ne peuvent pas me préciser quand le problème sera résolu. Incompréhensible au 21e siècle. A croire qu'il n'y a qu'un technicien pour toute la Belgique. Dégouté.

Je suis passée ce 26 juillet pour permuter ma carte Sim d'un opérateur vers celui de Telenet. Satisfaite à 100% par l'efficacité et le professionnalisme de la personne qui m'a reçue. Je recommande

J'ai passé une heure pour avoir un nouveau contrat telenet, télé, téléphone, internet dans la boutique de Stockel Puis prise de rendez vous avec un technicien. Il contrat envoyé par mail ne contient aucun détail de prix et aucune référence de quoique ce soit. Rien de ce qui a été conclu en boutique n'est mentionné. Télévision avec les chaînes demandées, le replay, la vitesse, ....rien Lorsque le technicien arrive, il me dit qu'il n'y aucune demande de télévision alors que j'avais commandé un pack. Je m'énerve, il retourne à sa voiture, revient et me dit , c'est en ordre! Il m'a placé la box, me jette la plaquette, Aucun explication, aucun mode d'emploi. Il part sans dire au revoir. Depuis, j'ai téléphoné mainte fois. On me dit : un autre technicien viendra.....

Très bonne expérience aujourd'hui. Personnel souriant et compétent. Connaissent leur produits et sont réactif. Merci Mr Van Ael. Je recommande. Revenu pour un petit soucis avec l'application Mytelenet. Très bonne expérience à nouveau, cette fois avec LAMARTI Y. Très gentil et très compétent. Merci!

Très bien situé sur la Place Dumon, personnel agréable.

A Monsieur en fonction ce mardi 10 novembre matin : j'espère que l'agressivité et le dédain n'étaient qu'exceptionnels et que vous ne traitez pas tous vos clients de la sorte, mettant en plus en doute la parole et les compétences de vos propres collègues, ce qui n'est pas une très bonne image pour votre entreprise. Excellente journée à vous, tout de même, en espérant que vous prendrez le temps de souffler avant d'accueillir votre prochain client :)