Concept Beauté - Bruxelles

Enya K.

Je suis venue faire une teinture et une épilation des sourcils et j’ai terminé avec 2 pavers noirs à la place de mes sourcils. Non seulement, j’ai payé une somme astronomique pour la présentation. Je me suis retrouvé surtout à la fin avec des sourcils mal épilés et avec une teinture qui ne correspond pas à ma teinte de cheveux.
Ma peau est irritée et brûlée.
Je ne conseille pas ce salon !

Sara N.

Malheureusement j'ai fait le pédicure semi-permanente et pour la faire il y a pris 2 heures, 90 euros et le résultat sont des ongles des différentes longueurs. Après 7 jours, il presse que j'ai fait la pédicure il y a 1 mois... Pas des professionnels mais des amateurs.

Miox 2.

Ma première expérience chez Concept Beauty et je suis très contente. Je suis rentré avec une coupe mal fait par un autre coiffeur. Isabelle as du recupéré ces erreurs. Elle a fait un super bon travail. On voit bien qu'elle a beaucoup d'experience et qu'elle veut la meilleur pour ces clients. Tellement contente que j ai pris un prochain rdv ce qui m arrive rare. A conseiller!!

marie X.

Je ne recommande vraiment pas cette adresse, salon qui ne sait pas gérer les souhaits du client, l’esthéticienne fait à son aise sans écouter pendant la prestation que ce qu’elle me fait ne me plaisait pas. Je ne sais pas si elle voulais se former sur moi ou bien essayer de nouvelles techniques. En tout cas payer un prix aussi cher alors que ce n’était absolument pas ce que je souhaitais est très décevant. Surtout que je ai lui préciser pendant la prestation que ça ne me convenait pas du tout cependant elle me disais de ne pas m’inquiéter, qu’elle savait ce qu’elle faisait et que je n’allais pas lui apprendre son métier et qu’à la fin j’allais obtenir le résultat souhaité, bref à fuir…

Laura B.

Service scandaleux à un prix exorbitant.
L’employée en charge était super antipathique et complètement incompétente.
Mon vernis avait des trous à peine fini et s’est abîmé en quelques minutes.
Le service était très lent pour un mauvais résultat.
Aucun souci de payer le prix pour autant que le service soit rendu, ce qui n’a pas été le cas.
À éviter

Samira R.

Je suis cliente depuis de nombreuses années, je viens essentiellement pour le soin de mes cheveux (couleur, balayage, brushing). Le salon est beau, chic et chaleureux. Ma fidélité est une réaction logique à une combinaison parfaite entre qualité des prestations, qualité des produits et gentillesse d’une équipe professionnelle et passionnée. Les conseils sont vraiment sur-mesure, on se sent bichonnée et comprise, un me-time de qualité 🥰. Je suis tellement exigeante et pourtant je leur fais confiance les yeux fermés, c’est dire! À chaque fois hâte d’être au prochain rdv, merci les filles 🫶🏼

Ornella C.

Pour répondre à votre message inutile et évidemment honteux.

1. 6 extensions n’ont pas disparu par miracle en 2 jours… j’ai que 2 extensions.

Et non ce n’est pas impossible. Évidemment qu’il n’y avait pas de décalage. Je n’avais besoin que de peu extension, il s’agissait de rajouter quelques extensions devant pour rectifier un dégradé raté.

2. J’ai utilisé des meilleurs produits que ceux que vous proposez. Je l’ai dit à bina que j’utilisais les produits shuemera sans silicones qui sont très bons pour extensions.

3. Je vous ai envoyé un message avec toutes les photos. Car je ne peux pas les publier ici.

4. Bizarrement toutes vos soi-disantes clientes satisfaites des extensions n’ont pas mis de commentaire…

Je réitère mon commentaire : FUYEZ cet endroit. Des voleurs antipathiques et anti commerciaux.

Expérience horrible. Je vous déconseille de mettre un pied dans cet endroit pour faire des extensions. Relation client lamentable. Ne réponds jamais aux messages ni au téléphone.

Mes extensions sont TOUTES tombées en moins d’une semaine. La première seulement quelques heures après mon rdv. Extensions mal placées. Beaucoup trop près de la racine. Résultat ça tirait tellement sur mon cuir chevelu que j’ai eu des croûtes et blessures et beaucoup de cheveux arrachés par l’extension.

Et le summum ! C’est que j’ai payé pour 18 extensions et qu’on ne m’en a place que 12 … chose dont je me suis aperçu en vacances. Je suis partie le soir même de la pose donc je n’ai pas pu venir au salon me plaindre. J’ai pourtant envoyé un message mais comme toujours sans réponse de leur part …

Très très déçue par ce salon.

Je suppose également que je vais recevoir comme les autres clientes mécontentes un message disant que je ne suis pas dans votre base client … 😂

Je ne parviens pas à envoyer des photos mais j en ai de très belles 🤓

Emilie A.

Relations clients lamentables, j’ai oublié d’annuler un rendez-vous dans la foulée de l’annonce du décès d’un proche et l’organisation qui s’en suit. Malgré les circonstances, l’établissement m’a réclamé le règlement de la totalité de la prestation réservée - je pense qu’un salon qui se veut professionnel pourrait comprendre que certains événements ne relèvent pas de la volonté des clients et pourrait faire preuve d’un peu de flexibilité. C’est une prestation encaissée pour des dizaines à venir où je me ferai un plaisir d’aller dans un institut plus humain.