Nagomi headspa - Antwerp

Islam

Ik had een duo headspa giftcard betaald voor mn moeder en mn zus. Eerste keer toen ik een afspraak had gemaakt werd het zelf geannuleerd door de zaak omdat ze die dag blijkbaar niet open waren (wat ik super raar vind want dan had je op zn minst dit kunnen aanpassen op je website voor dat ik een afspraak had ingepland maar bon). Tweede keer heb ik nog eens een afspraak gemaakt op een vrijdag om 14u, weer hebben ze zelf de afspraak geannuleerd en gevraagd of ik het kon verplaatsen aangezien er niet genoeg personeel was. Ik heb aangegeven dat mn moeder en mn zus geen zin meer hadden om weer een dagje vrij te nemen dus ik vroeg of het mogelijk was om mn geld gewoon terug te storten op mijn rekening. Gamze vertelde me op whatsapp dat dit mogelijk was en uiteindelijk hebben ze me via mail laten weten dat dit niet klopt en dat ik mijn geld niet kon terug krijgen op mijn rekening. Ik vind dit zaak zeer onprofessioneel en zeker niet meer de moeite waard na heel dit gedoe. 160 euro kwijt, dit is letterlijk geld en tijd verspilling!!!

Amal O.

Duo behandeling geboekt met mama. Wij zijn vriendelijk verwelkomd. Dua en Inaya weten ook goed wat ze doen. De behandeling was heerlijk en super ontspannend. Wij hebben er echt van genoten. Ons zien jullie nog terug!

Daydreamer

Ik ben hier op zondag 29 september geweest samen met mijn mama omdat ik dat altijd eens wou doen. Ik was te laat bij mijn afspraak door file en ik had dus een beetje stress daarvoor maar de twee meisjes daar hebben me enorm gerustgesteld en gewoon duidelijk gemaakt dat onze afspraak goed ging doorgaan zonder problemen van het te laat komen. Ik vind dat we super zijn behandeld geweest vanaf het binnenkomen tot buitengaan. Mijn mama was ook enorm blij, ze had dit echt nodig na zoveel stress te hebben gehad. Dankjewel, tot snel 🤍

Eline D. H.

Het concept is leuk, het idee is relaxerend, praktijk was iets minder. We waren een half uurtje te vroeg, we vroegen of dat oke was. Het meisje ontving ons vriendelijk en zei dat dat geen probleem was en liet ons binnen. We mochten wachten in een salon waar het licht niet werd aangestoken, we kregen niets te drinken terwijl er wel nog thee kopjes op tafel stonden. We zaten daar in de donker te wachten. Eens binnen kregen we uitleg over onze hoofdhuid, dat was wel interessant. Op de tafel stonden goedkope haarproducten van het Kruidvat, niet wat je verwacht voor een behandeling van €180. De behandeling zelf merkte je wel dat ze wisten waar ze mee bezig waren. Maar onder de stoomkap was het enorm koud, zelfs met een dekentje had ik kippenvel. De 2 meisjes waren toen heel de tijd aan het babbelen, en flessen en bussen aan het verzetten en lieten vanalles vallen wat enorm lawaai maakte tijdens dat 'rust'-momentje. Na de behandeling werd ons haar gedroogd. Het meisje scande mijn hoofdhuid opnieuw en vroeg of ik zelf verschil zag, waarbij mijn gevoel zei: jij zou mij dat toch moeten kunnen aantonen als expert? ik zei maar 'ja' en ze antwoordde vol air: 'alsjeblief'. Na het drogen mochten we vertrekken, geen begeleiding naar de andere kamer, of na dat we onze jas aan hadden nog een 'tot ziens', heel de tijd kregen we niks te drinken, voelde allemaal heel ongemakkelijk. De meisjes waren lief en wisten wel wat van haar, maar ik miste heel veel professionaliteit en vind het jammer dat ik voor gewoon goedkope kruidvat producten, geen drankje, lawaai zoveel geld heb betaald.

Caroline F.

Lieve, zachte en professionele dames! Zalige ervaring. Mooier ruimte, sfeervol, warm, aanrader!

A F.